Die unten angegebenen Begriffe haben, wenn sie unten mit einem Großbuchstaben verwendet werden, die folgenden Bedeutungen, wobei davon ausgegangen wird, dass die Singularbegriffe die Pluralformen einschließen und umgekehrt:

• „Kunde“: die natürliche Person, die die Produkte auf der Website kauft und die damit verbundenen Dienstleistungen nutzt, sowohl nach der Registrierung auf der Website als auch durch den Kauf als Gast (Gast-Checkout), und zu Zwecken handelt, die nichts mit einer ausgeübten geschäftlichen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zu tun haben;
• „Datenschutzrichtlinie“: Dokument, das die Informationen enthält, die der Verkäufer gemäß Artikel 13 der Verordnung bereitstellen muss. (EU) 2016/679 („GDPR“) als Datenverantwortlicher in Bezug auf die Verarbeitung der Daten, die der Kunde beim Kauf der Produkte zur Verfügung stellt;
• „Parteien“: der Verkäufer und der Kunde gemeinsam als Vertragsparteien;
• „Produkte“: bewegliche Waren — wie Lederwaren und Reiseartikel, Accessoires usw. unter der Marke Carpisa —, die im Einzelhandel auf der Website ausgestellt und verkauft werden;
• „Site“: die E-Commerce-Websitewww.carpisa.itin dem die ausgestellten Produkte mit Fotos, Preis, Farben, Größen, Maßen und anderen für den Kunden nützlichen Informationen gekauft werden können;
• „Verkäufer“: das Unternehmen Kuvera S.p.A., Steuernummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 07563710636, REA-Nummer 633338, mit Sitz in Piazza dei Martiri n. 30, 80121 — Neapel (NA) und operativem Hauptsitz in Interporto Lotto C, A19 — A20 — A2, 80035 — Nola (NA), P.E.C.kuvera@pec.it, Hersteller der Produkte und Inhaber des Domainnamens der Website und der Marke Carpisa sowie aller anderen Unterscheidungszeichen auf der Website.

2.1 Der Kunde erklärt, dass er beim Kauf der Produkte zu anderen Zwecken als seinen unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeiten handelt und daher ein „Verbraucher“ im Sinne des Verbraucherrechts, insbesondere des Gesetzesdekrets 206/2005 (nachfolgend „Verbraucherkodex“) ist.
2.2 Der Kunde akzeptiert, dass auch dann, wenn er nicht als „Verbraucher“, sondern als Einzelhändler, Großhändler oder in jedem Fall als Person gilt, die die Produkte zum Zwecke des späteren Weiterverkaufs erwerben möchte und/oder in Ausübung ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit (einschließlich als Vermittler) handelt, diese allgemeinen Vertragsbedingungen weiterhin gelten, mit Ausnahme von:

• von Art. 7, für die der Kunde nicht von der dort angegebenen Garantie profitieren kann;
• des Art. 8, daher steht dem Kunden das dort geregelte Widerrufsrecht nicht zu;
• von Art. 13, wonach sich der Kunde nicht auf die zwingenden Bestimmungen des Verbraucherschutzrechts des Landes berufen kann, in dem er seinen Wohnsitz hat, oder das Gericht des Ortes anrufen kann, an dem sich dieser befindet;
• jeglichen anderen Schutzes, der zugunsten des „Verbraucher“-Kunden gewährt wird und der sich aus zwingenden gesetzlichen Bestimmungen ergibt.
  Darüber hinaus wird davon ausgegangen, dass, wenn der Kunde kein „Verbraucher“ ist, die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf in jedem Fall ausgeschlossen ist.

2.3 Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass die Produkte nur in die im Kaufvorgang gemäß Artikel 3.1 aufgeführten Länder geliefert werden können. Es versteht sich, dass der Kauf bei Wahl der Zahlungsart „Nachnahme“ (d. h. Zahlung bei Lieferung) nur in Italien möglich ist.
2.4 Zum Zwecke des Kaufs der Produkte erklärt der Kunde, dass er die Person ist, auf die sich die auf der Site eingegebenen Daten (z. B. Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Kreditkarte usw.) beziehen und/oder dass er berechtigt ist, diese Daten bereitzustellen. Er garantiert deren Wahrhaftigkeit und Genauigkeit und verpflichtet sich, den Verkäufer von allen Streitigkeiten, Beschwerden, Klagen oder Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit der Verarbeitung dieser Daten durch den Verkäufer freizustellen.

3.1 Um das Produkt zu kaufen, muss der Kunde es in den entsprechenden virtuellen Warenkorb legen:

1. Nach dem Lesen der Datenschutzrichtlinie müssen Sie die für den Kauf erforderlichen Daten eingeben, wie z. B. die Lieferadresse für die ausgewählten Produkte, Rechnungsinformationen und eine Telefonnummer für jegliche Kommunikation im Zusammenhang mit dem Kauf sowie etwaige Aktionscodes, unbeschadet der Bestimmungen in Artikel 3.3. In diesem Schritt kann der Kunde eine Personalisierung des Produkts anfordern (z. B. durch Einfügen einer speziellen Stickerei oder eines Aufdrucks).
2. durch Ankreuzen der entsprechenden Kontrollkästchen,

• Sofern die Funktion verfügbar ist, können Sie die Rechnungsstellung anfordern,
• müssen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren,
• Sie können der Speicherung Ihrer Kreditkartendaten zur Erleichterung zukünftiger Einkäufe sowie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch den Verkäufer für profilierte Marketingzwecke zustimmen, wie in der Datenschutzrichtlinie näher angegeben;

1. Sie müssen eine der im folgenden Artikel 4.4 angegebenen Versandarten wählen;
2. muss eine der Zahlungsmethoden wählen und, sofern er nicht die Option „Nachnahme“ gewählt hat, die Zahlung gemäß den Artikeln 5 und 6 vornehmen;
3. Sie müssen die Richtigkeit der zuvor auf der Übersichtsseite eingegebenen Daten überprüfen und sie im Falle von Fehlern korrigieren. Klicken Sie dann auf „Jetzt kaufen“, um die Bestellung endgültig an den Verkäufer zu senden (nachfolgend „Bestellung“).
4. 2. Mit der Abgabe der Bestellung kommt der Vertrag zwischen den Parteien zustande.
5. 3. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass (i) gegebenenfalls auf der Website angebotene Aktionscodes nur für die Produkte und den jeweils angegebenen Zeitraum gültig sind, (ii) Aktionscodes nicht erstattungsfähig und nicht kumulierbar sind und (iii) der Kunde, der im Besitz eines Aktionscodes ist, den Aktionscode im Rahmen des in Artikel 3.1 genannten Verfahrens in das entsprechende Feld auf der Website eingeben muss, um die mit den Aktionscodes verbundenen Rabatte und/oder Angebote nutzen zu können. Eine Bestellung kann nicht storniert oder verlängert werden, um die Verwendung eines Aktionscodes zu ermöglichen, der vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung nicht bereits eingegeben wurde.
   3bis. E-Geschenkkarte.

3bis.1. Beschreibung und Gültigkeit der E-Geschenkkarte. Die „E-Geschenkkarte“, die in den auf der Website angegebenen festen Beträgen erhältlich ist, kann vom Käufer oder Dritten zum Kauf beliebiger Produkte auf der Website verwendet werden, bis ihr Wert erschöpft ist. Die E-Geschenkkarte ist nicht personengebunden. Der Käufer kann eine oder mehrere E-Geschenkkarten für sich selbst oder als Geschenk für Dritte erwerben und dabei die auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden wählen, mit Ausnahme von Nachnahme.
Die gekaufte E-Geschenkkarte ist nicht wiederaufladbar und kann bis zum Aufbrauchen des jeweiligen Guthabens mehrfach ausschließlich für den Kauf von Produkten – mit Ausnahme weiterer E-Geschenkkarten – über die Site verwendet werden.
3bis.2. Die E-Geschenkkarte ist 12 (zwölf) Monate ab Erhalt der E-Mail mit dem E-Geschenkkartencode gültig. Der für die E-Geschenkkarte gezahlte Betrag wird dem Verkäufer als zinslose Anzahlung überwiesen und kann nicht in Bargeld umgewandelt oder einer Kreditkarte oder einem Bankkonto gutgeschrieben werden. Der Kauf der E-Geschenkkarte unterliegt gemäß Art. 2, Absatz 3, Buchstabe a) des Präsidialdekrets 633/1972 nicht der Mehrwertsteuer.
3bis.3. Kaufvorgang für E-Geschenkkarten. Im Formular für die E-Geschenkkarte wird der Käufer gebeten, folgende Daten anzugeben: Name des Absenders, E-Mail-Adresse des Absenders, Name des Empfängers, E-Mail-Adresse des Empfängers, Bestätigungs-E-Mail des Empfängers und optionale Nachricht. Vor dem Absenden der E-Mail wird dem Käufer eine Vorschau der E-Mail angezeigt, die an den Empfänger der Geschenkkarte gesendet wird. Dieser kann die Geschenkkarte dann zusammen mit anderen Produkten in den Warenkorb legen. Möchte der Käufer eine E-Geschenkkarte als Geschenk für einen Dritten kaufen, muss er im entsprechenden Kaufvorgang dessen Namen und E-Mail-Adresse angeben. Diese Daten werden ausschließlich verarbeitet, um dem Verkäufer den Versand der E-Geschenkkarte per E-Mail an den Dritten und die Erfüllung seiner daraus resultierenden Verpflichtungen zu ermöglichen. Diese Daten (Name und E-Mail-Adresse des Dritten) werden nur bis zum Versand der E-Geschenkkartendetails gespeichert. Danach werden die zu den hier genannten Zwecken verarbeiteten Daten des Dritten gelöscht. Der Käufer wird darauf hingewiesen und erkennt an, dass die falsche Angabe der E-Mail-Adresse des Dritten, an den die E-Geschenkkarte gesendet werden soll, wie vom Käufer während des Kaufvorgangs der E-Geschenkkarte angegeben, dazu führt, dass der Dritte die E-Geschenkkarte nicht erhalten und verwenden kann, ohne dass der Verkäufer hierfür haftbar gemacht werden kann.
3bis.4. So verwenden Sie die E-Geschenkkarte. Die E-Geschenkkarte kann für den Kauf beliebiger Produkte auf der Website verwendet werden, einschließlich der Deckung der Versandkosten und, sofern auf der Website verfügbar, für Werbeartikel und/oder Geschenkverpackungen. Die E-Geschenkkarte kann nicht für den Kauf weiterer E-Geschenkkarten verwendet werden. Für dieselbe Produktbestellung auf der Website können mehrere E-Geschenkkarten verwendet werden. Um Produkte mit einer E-Geschenkkarte zu kaufen, müssen Sie den E-Geschenkkartencode in das entsprechende Feld auf der virtuellen Warenkorbseite eingeben. Die E-Geschenkkarte kann innerhalb ihrer Gültigkeitsdauer für mehrere Einkäufe auf der Website verwendet werden, bis der gutgeschriebene Betrag aufgebraucht ist. Übersteigt der Gesamtbetrag der Bestellung das auf der E-Geschenkkarte verfügbare Guthaben, muss der Käufer den Restbetrag mit einer der auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden bezahlen, um die Bestellung abzuschließen. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer (12 Monate) kann die E-Geschenkkarte nicht mehr verwendet werden, und ein etwaiges Restguthaben wird nicht erstattet.
3bis.5. Der Käufer wird ausdrücklich darauf hingewiesen und erkennt an, dass die Kenntnis des E-Geschenkkartencodes es jedermann ermöglicht, diesen über die Website zu verwenden. Der besagte Code muss daher vom Empfänger der E-Mail sorgfältig aufbewahrt und geschützt werden. Hinsichtlich der Verwendung der E-Geschenkkarte gelten zwischen dem Käufer oder dem Dritten, dem die E-Geschenkkarte geschenkt wurde, und dem Verkäufer die Bedingungen, die sich aus den Aufzeichnungen, auch elektronischen Aufzeichnungen, des Verkaufssystems des Verkäufers ergeben.
3bis.6. Widerrufsrecht beim Kauf von Produkten mit einer E-Geschenkkarte. Beim Kauf eines oder mehrerer Produkte mit einer E-Geschenkkarte hat der Käufer das Recht, vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, mit Ausnahme von Bestellungen, die ein oder mehrere personalisierte Produkte enthalten. Übt der Käufer sein Widerrufsrecht in Bezug auf den Kauf von Produkten aus, die ganz oder teilweise mit Guthaben einer E-Geschenkkarte bezahlt wurden, wird, sofern die in diesen Verkaufsbedingungen festgelegten Bedingungen erfüllt sind, der für die Bestellung, für die das Widerrufsrecht ausgeübt wird, gezahlte Betrag in Höhe des per E-Geschenkkarte gezahlten Betrags der E-Geschenkkarte selbst gutgeschrieben, während ein etwaiger Restbetrag, der mit einer anderen Zahlungsmethode gezahlt wurde, mit derselben Zahlungsmethode zurückerstattet wird, die der Käufer bei der Bestellbestätigung gewählt hat. Der Käufer oder Dritte können den Saldo ihrer E-Geschenkkarte (Restguthaben) im virtuellen Warenkorb im entsprechenden Feld nach Eingabe des E-Geschenkkartencodes überprüfen.

4.1 Sobald die Bestellung eingegangen ist, sendet der Verkäufer per E-Mail eine zusammenfassende Mitteilung mit einer detaillierten Angabe des Preises, der Versandkosten und der anfallenden Steuern, der wesentlichen Merkmale des ausgewählten Produkts sowie des Links zu diesen Vertragsbedingungen in einem herunterladbaren und speicherbaren Format.
4.2 Sobald das gekaufte Produkt versendet wurde, erhält der Kunde eine E-Mail mit der Versandbestätigung und kann den Status der Sendung selbst im Bereich „Mein Konto“ auf der Website überprüfen.
4.3 Der Verkäufer versendet BRT dpdgroup nach Italien, was eine Lieferung innerhalb von ca. 1-3 Arbeitstagen im ganzen Land/an den meisten italienischen Standorten und mit flexiblen Methoden (am Samstag, Abend, nach Vereinbarung, Lieferung an den Nachbarn usw.) vorsieht. In jedem Fall verpflichtet sich der Verkäufer, innerhalb einer Frist von maximal 30 (dreißig) Tagen ab dem Tag der Zusendung der in Artikel 4.1 genannten Bestätigungs-E-Mail zu liefern, unbeschadet der Bestimmungen von Artikel 61 des Verbraucherschutzgesetzes.
4.4 Der Kunde kann die Lieferung des Produkts an seine eigene Adresse (z. B. Wohnsitz) oder, falls verfügbar, in ein Geschäft des nächstgelegenen Verkäufers verlangen.
4.5 Die Parteien erkennen an, dass:

• Wenn der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung an der von ihm angegebenen Adresse abwesend ist, ist ein weiterer Lieferversuch garantiert; in diesem Fall hinterlässt der Kurier eine Mitteilung, um den Kunden darüber zu informieren, dass am nächsten Werktag ein zweiter Zustellversuch unternommen wird;
• Sollte der Kunde auch an diesem Tag nicht anwesend sein (zweiter Versuch), wird der Kunde vom Spediteur kontaktiert, um einen neuen Versuch zur Lieferung des bestellten Produkts zu organisieren. Wenn auch dieser Versuch nicht erfolgreich ist, wird das Produkt auf CD gespeichert. „Auf Lager“ für 10 Tage in der Filiale des Spediteurs, die der vom Kunden angegebenen Lieferadresse am nächsten liegt. Während dieses Zeitraums wird der Kunde vom Kundendienst des Verkäufers kontaktiert, um den Bestand freizugeben. Wenn das Produkt nicht innerhalb der Lagerzeit abgeholt wird, gilt die Bestellung als storniert und der Spediteur sendet das Produkt an den Verkäufer zurück, der alle vom Kunden bereits mit demselben Zahlungsmittel gezahlten Beträge erstattet (abzüglich der dem Verkäufer entstandenen Rücksendekosten).

4.6 Der Kunde wird gebeten, zum Zeitpunkt der Lieferung die Unversehrtheit des Pakets und so bald wie möglich nach der Lieferung zu überprüfen, ob es alle und nur die gekauften Produkte enthält, und den Verkäufer über etwaige Unstimmigkeiten in Bezug auf die Bestellung (fehlende, falsche oder überschüssige Produkte) zu informieren. Wenn die Verpackung und/oder Verpackung der Produkte eindeutig beschädigt am Bestimmungsort ankommen, wird der Kunde gebeten, die Lieferung durch den Spediteur abzulehnen oder sie „mit Vorbehalt“ anzunehmen. Diese Kontrollen und Berichte zielen darauf ab, die schnelle Verwaltung von Lieferfehlern und Transportschäden zu erleichtern und beeinträchtigen in keiner Weise die Rechte des Kunden aus der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Artikel 7) und dem Widerrufsrecht (Artikel 8), die unabhängig von dieser Kontrolle gemäß den gesetzlichen Bestimmungen durchsetzbar bleiben.
4.7 Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass die Lagerbestände an Produkten begrenzt sind und dass daher die auf der Website bereitgestellten Informationen über die Verfügbarkeit der Produkte nur Richtwerte sind und dass einige Produkte möglicherweise nicht verfügbar sind (z. B. weil sie nicht vorrätig sind). Wenn es unmöglich ist, die Bestellung auszuführen, weil das Produkt nicht verfügbar ist, auch nur vorübergehend, wird der Verkäufer den Kunden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung selbst benachrichtigen und alle Beträge erstatten, die dieser bereits mit derselben Zahlungsmethode bezahlt hat.
4.8 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung nicht auszuführen, wenn der Kunde eine Person ist, mit der der Kunde einen Rechtsstreit hat oder hatte und die in Betrug jeglicher Art verwickelt war (einschließlich solcher im Zusammenhang mit Kreditkartenzahlungen und/oder der Herausgabe von Identifikationsdaten, die sich als falsch/unvollständig herausstellen), in jedem Fall durch Erstattung aller bereits von letzterem mit demselben Zahlungsmittel gezahlten Beträge.

5.1 Die Parteien vereinbaren, dass der Preis des Produkts dem auf der in Artikel 3.1, Punkt 6 (die „Zusammenfassungsseite“) genannten Seite der Website angegebenen Preis entspricht und die Standardverpackungskosten, die Mehrwertsteuer (zum am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuersatz) und alle zusätzlichen Steuern (sofern zutreffend) umfasst. Hinzu kommen die Versandkosten, die auf der Grundlage des Lieferorts des Produkts und der gemäß den Bestimmungen von Artikel 6 gewählten Zahlungsmethode berechnet werden – insbesondere verursacht die in Artikel 6, Buchstabe c) genannte Methode „Nachnahme“ zusätzliche Kosten in Höhe von 3 (drei) Euro –, die der Kunde dem Verkäufer zusätzlich zum Produktpreis zu zahlen hat.
5.2 Der Kunde verpflichtet sich daher, dem Verkäufer den im vorherigen Absatz genannten Gesamtpreis zu zahlen, wie er in der Bestellung gemäß Art. 3.1 Punkt 6 und in der per E-Mail an den Kunden gesendeten Auftragsbestätigung gemäß Art. 4.1 angegeben ist (nachfolgend der „Preis“).

6.1 Der Kunde kann den Preis mit einer der folgenden Zahlungsmethoden an den Verkäufer zahlen:

a. Kreditkarte, wie im folgenden Artikel 6.2 besser angegeben;

b. PayPal oder Klarna (nach Auswahl dieser Zahlungsmethode wird der Kunde auf die entsprechende Website weitergeleitet, wo er seine Daten eingeben muss, die nur von den Unternehmen verarbeitet werden, die diese Dienste anbieten, und mit der Zahlung fortfahren muss);

c. CD. „Nachnahme“, d. h. Barzahlung bei Lieferung des Produkts (diese Zahlungsmethode ist nur für Lieferungen nach Italien und für nicht personalisierte Produkte vorgesehen; zum Zeitpunkt der Lieferung kann die Zahlung nur in bar erfolgen; der Kunde muss den genauen Betrag in bar bereitstellen, da der Spediteur den Rest möglicherweise nicht auszahlen kann. Bitte beachten Sie, dass diese Zahlungsmethode zu bestimmten Zeiten möglicherweise nicht verfügbar ist).

6.2 In Bezug auf die in Artikel 6.1, Buchstabe a. genannte Zahlungsmethode, erkennt der Kunde an, dass der Verkäufer Visa-, MasterCard-, American Express-, Maestro- und PostePay-Kreditkarten sowie alle zusätzlichen Karten akzeptiert, die auf der Website eingegeben werden können und die der Kunde in der in Artikel 3.1, Nr. 4 angegebenen Phase einsehen und auswählen kann. Der Verkäufer wird alles tun, um den Kunden dank der am häufigsten verwendeten Verschlüsselungslösung auf dem Markt maximale Sicherheit zu bieten. Der Kunde wird auf die beaufsichtigte Zahlungsseite des Unternehmens Shopify Payments weitergeleitet, die den SSL-Sicherheitsstandard implementiert. Vertrauliche Daten werden verschlüsselt übertragen. Weitere Informationen finden Sie unter www.shopify.com/payments. Im Rahmen der Betrugsbekämpfung verwendet der Verkäufer 3D Secure-Zahlungen für Bestellungen, die mit Visa- und MasterCard-Karten bezahlt werden. 3D Secure (auch „Verified by Visa“ oder „MasterCard SecureCode“ genannt) ist ein Zahlungssystem, das die Authentifizierung ermöglicht, die Sicherheit bei Online-Käufen zu erhöhen. Zum Zeitpunkt der Zahlung überprüft die Bank des Kunden die Identität des Karteninhabers, bevor die Transaktion bestätigt wird. Nach Eingabe seiner Kartendaten wird der Kunde auf die Website seiner Bank weitergeleitet, wo er aufgefordert wird, sich zu identifizieren (nach seinem eigenen Verfahren: z. B. Bestätigung per App). Die Zahlungsdaten des Kunden (Kreditkartennummer, Ablaufdatum der Kreditkarte usw.) werden ausschließlich von Shopify Payments verarbeitet und gelangen niemals in den Besitz und/oder zur Kenntnis des Verkäufers.

6.3 Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass der Verkäufer aus Sicherheitsgründen, zur Betrugsprävention und/oder zum Kreditschutz des Verkäufers Informationen und/oder Belege vom Kunden anfordern kann (z. B. um eine Kopie des Personalausweises und/oder einiger Identifikationsnummern der verwendeten Kreditkarte) und um die für notwendig erachteten Maßnahmen zu ergreifen (z. B. Stornierung der Bestellung oder Deaktivierung des persönlichen Profils „Mein Konto“) und dass nach Ablauf von 10 (zehn) Tagen ab dem Datum der Rechnungsstellung oder Mitteilung über die Ablehnung einer Bankzahlung oder über einen unterlassenen Versuch Bei erfolgreicher Zahlung wird der fällige Betrag zuzüglich des gesetzlichen Zinssatzes um drei Punkte erhöht. Folglich kann der Versand jeder anderen neuen Bestellung bis zur erfolgreichen Zahlung der vorherigen Bestellung ausgesetzt werden.

7.1 Die Parteien erkennen an, dass für die Produkte eine gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln 128 ff. des Verbrauchergesetzbuches besteht. Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Kunde das Recht, die Konformität des Produkts kostenlos durch Reparatur oder Ersatz seiner Wahl wiederherzustellen und, falls solche Abhilfemaßnahmen unmöglich, übermäßig aufwändig oder vom Verkäufer nicht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen durchgeführt werden, den Preis zu reduzieren oder den Vertrag mit Erstattung des Preises zu kündigen. Der Verkäufer ist verantwortlich für Konformitätsmängel, die innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Monaten nach Lieferung des Produkts auftreten.
7.2 Der Kunde ist nicht verpflichtet, den Mangel innerhalb einer Verjährungsfrist zu melden: insbesondere besteht nicht mehr die in den bisherigen Vorschriften vorgesehene Verpflichtung, die Nichtbeachtung innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung zu melden. Um einen Verstoß zu melden und die Bearbeitung der Anfrage zu erleichtern, kann der Kunde an die folgende Adresse schreiben customercare@carpisa.it, wobei im Betreff „Beschädigte, nicht konforme oder falsche Lieferung“ angegeben wird, die festgestellte Nichtkonformität beschrieben und (i) mindestens ein Foto des Produkts, auf dem der Mangel deutlich sichtbar ist, und (ii) die Bestätigung der Bestellung und/oder der Steuerbeleg beigefügt werden. Der Kunde erhält daraufhin Anweisungen für den Versand des Produkts, sodass der Verkäufer das Vorliegen der Nichtkonformität überprüfen kann. Sobald der Verstoß festgestellt wurde, wird der Verkäufer die entsprechende Abhilfe mit derselben Zahlungsmethode anwenden, die der Kunde verwendet hat (bei Lieferung per Nachnahme per Banküberweisung an die vom Kunden angegebenen Koordinaten).
7.3 Es bleibt festzuhalten, dass die Klage zur Geltendmachung von Konformitätsmängeln, die vom Verkäufer nicht arglistig verschwiegen wurden, in jedem Fall innerhalb von 26 (sechsundzwanzig) Monaten ab Lieferung des Produkts verordnet ist.
7.4 Konventionelle oder zusätzliche Garantie
CARPISA-Produkte werden strengen Tests unterzogen, um die Einhaltung der strengsten Qualitätsstandards sicherzustellen. Genau aus diesem Grund, zusätzlich zu der gesetzlichen Garantie, dass gemäß den Artikeln 128-135 des Verbrauchergesetzbuches (d. Lgs. N. 206/2005) deckt nur Konformitätsmängel ab, die innerhalb eines Zeitraums von maximal 24 Monaten auftreten. CARPISA bietet für einige seiner Produkte eine zusätzliche Garantie an, sofern dies ausdrücklich angegeben ist. Die Dauer dieser zusätzlichen Garantie ist auf dem entsprechenden Blatt in den Produkten angegeben. Die konventionelle oder zusätzliche Garantie ersetzt oder schränkt die gesetzliche Konformitätsgarantie nicht ein. Diese Garantie gilt nur für den ersten Käufer oder ersten Empfänger der Produkte und deckt nur Herstellungsfehler im Zusammenhang mit dem Material ab. Sie deckt keine Schäden ab, die sich aus folgenden Gründen ergeben:
• Missbrauch (Transport ungewöhnlicher Gegenstände)
• Fahrlässigkeit,
• Unfälle,
• Schürfwunden,
• Exposition gegenüber übermäßigen Temperaturen, Lösungsmitteln, Säuren, Wasser,
Um die zusätzliche Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie das ordnungsgemäß ausgefüllte Garantiezertifikat oder das Original des Kaufbelegs, der Rechnung oder der Quittung in einem CARPISA STORE vorlegen. Es ist Sache des Carpisa-Servicecenters, festzustellen, ob das Problem durch die zusätzliche Garantie abgedeckt ist oder nicht. In diesem Fall wird das Produkt ersetzt. Wenn identische Produkte nicht verfügbar sind, erfolgt der Ersatz durch gleichwertige Produkte.

8.1 Unbeschadet der in Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes genannten Ausnahmen hat der Kunde das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Lieferung des Produkts oder, bei Einzelbestellungen, die separat geliefert werden, ab dem Datum der Lieferung des letzten Produkts vom Vertrag zurückzutreten (gemäß den Artikeln 52 ff. des Verbraucherschutzgesetzes).
8.1-Bit Digitale Auszahlungsfunktion. Der Kunde kann das Widerrufsrecht über die digitale Widerrufsfunktion ausüben, die der Verkäufer gemäß Artikel 54-bis des Verbraucherschutzgesetzes auf der Website zur Verfügung stellt. Diese Funktion ist durch den Wortlaut „Hier vom Vertrag zurücktreten“ (oder gleichwertig) gekennzeichnet, deutlich sichtbar, leicht zugänglich und für den gesamten Zeitraum der Ausübung des Rechts verfügbar. Sie kann sowohl über den reservierten Bereich „Meine Bestellungen“ als auch, bei Käufen ohne Registrierung, von der Bestellstatusseite aus erreicht werden, indem Sie die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse eingeben. Über diese Funktion füllt der Kunde die Rücktrittserklärung aus und bestätigt deren Abgabe in zwei aufeinanderfolgenden Schritten; erst nach der zweiten Bestätigung gilt die Erklärung als übermittelt. Nach dem Absenden übermittelt der Verkäufer dem Kunden unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) eine Bestätigung des Eingangs der Erklärung mit Angabe von Datum und Uhrzeit der Mitteilung sowie einer Zusammenfassung der Anfrage. Alternativ kann der Kunde seine Entscheidung zum Widerruf durch eine ausdrückliche Erklärung mitteilen, auch unter Verwendung des in Anhang I, Teil B, des Verbraucherschutzgesetzes genannten Muster-Widerrufsformulars, das im Abschnitt „Rücksendungen“ der Website verfügbar ist.
8.2 Es wird davon ausgegangen, dass das Rücktrittsrecht vom Vertrag ausgeübt werden kann, sofern:

• die zurückzugebenden Produkte wurden nicht getragen, gebügelt, gewaschen oder in irgendeiner Weise behandelt;
• die Produkte werden in demselben Zustand zurückgegeben, in dem sie an den Kunden versandt wurden, und insbesondere sind sie ordnungsgemäß verpackt und verpackt und die Produktetiketten, sowohl aus Stoff als auch aus Stoff, sind unversehrt;
• das zurückzusendende Produkt muss dem Kurier zur Rücksendung spätestens 30 Tage nach Lieferung des Produkts physisch zugestellt werden;
• Die im vorherigen Absatz genannten Rückgabeanweisungen werden korrekt befolgt.

8.3 Sobald das Produkt vom Kunden zurückgesendet wurde, bewertet der Verkäufer den Zustand des Produkts und behält sich, falls er feststellt, dass eine oder mehrere der oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind, das zurückgesandte Produkt nicht anzunehmen und es auf dessen Kosten an den Kunden zurückzusenden oder dasselbe für die Kosten in Rechnung zu stellen, die möglicherweise erforderlich sind, um die Rückkehr zum Verkauf sicherzustellen.
8.4 Es wird auch davon ausgegangen, dass die Rücksendung des Produkts auf Risiko und Gefahr des Kunden erfolgt und der Verkäufer daher nicht für Verluste oder Schäden verantwortlich gemacht werden kann, die dem Kunden zuzuschreiben sind (z. B. unzureichende Verpackung).
8,5 Im Falle eines Rücktritts erstattet der Verkäufer unter der Voraussetzung, dass der Kunde die in den vorherigen Artikeln 8.1, 8.1-bis und 8.2 genannten Bedingungen und Anweisungen eingehalten hat, die für die zurückgesandten Produkte erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten, unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem er über die Entscheidung des Kunden zum Widerruf informiert wurde. Der Verkäufer kann die Rückerstattung zurückhalten, bis er die Produkte erhalten hat oder bis der Kunde nachgewiesen hat, dass er sie zurückgegeben hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde (bei Nachnahme per Banküberweisung an die vom Kunden angegebenen Koordinaten), ohne dass dem Kunden durch die Rückerstattung Kosten entstehen; der Kunde trägt die direkten Kosten der Rücksendung der Produkte, über die er informiert wurde. Im Falle eines teilweisen Rücktritts — wenn der Kunde eine Bestellung für mehrere Produkte aufgegeben hat und nur einen Teil davon zurücksendet — werden die Versandkosten proportional zu den zurückgesandten Produkten erstattet, wie im Abschnitt „Rücksendungen“ angegeben.

8 bis. Rücktrittsrecht beim Kauf einer E-Geschenkkarte. Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach dem Kauf der entsprechenden E-Geschenkkarte, d. h. ab Erhalt der E-Mail, ohne Vertragsstrafe vom Vertrag über den Kauf einer E-Geschenkkarte zurückzutreten. Das in diesem Absatz genannte Widerrufsrecht ist ausdrücklich ausgeschlossen und kann nicht in Bezug auf eine E-Geschenkkarte ausgeübt werden, die teilweise oder vollständig für den Kauf von Produkten auf der Website verwendet wird.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer den Verkäufer über seine Entscheidung zum Widerruf informieren, indem er eine ausdrückliche Erklärung an das folgende Kontaktformular sendet, wenn die im vorherigen Absatz genannte Frist nicht abgelaufen ist und die E-Geschenkkarte weder ganz noch teilweise für den Kauf von Produkten auf der Website verwendet wurde:www.carpisa.it/it_it/contacts
Gemäß den Bestimmungen des vorherigen Absatzes erhält der Käufer eine E-Mail, in der der Widerruf und die Deaktivierung der E-Geschenkkarte bestätigt werden. Sie enthält:
(i) die Bestellnummer, von der Sie zurücktreten,
(ii) den Code der E-Geschenkkarte, die zurückgezogen und deaktiviert werden kann — wobei die letzten Zeichen beim Kauf einer E-Geschenkkarte, die an Dritte weitergegeben wird, verdeckt sind;
(iii) das Ablaufdatum und der Wert der E-Geschenkkarte.
Im Falle eines Rücktritts in Bezug auf eine E-Geschenkkarte, die als Geschenk an einen Dritten gekauft wurde, erhält dieser eine E-Mail, in der er über die Deaktivierung der E-Geschenkkarte aufgrund des ausgeübten Widerrufsrechts des Käufers informiert wird.
Im Falle eines Rücktritts gemäß diesem Absatz wird dem Käufer die für den Kauf der E-Geschenkkarte geleistete Zahlung spätestens 14 (vierzehn) Tage nach Mitteilung des Wunsches, das Widerrufsrecht auszuüben, zurückerstattet. Diese Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Käufer beim Kauf der E-Geschenkkarte verwendet hat.

9.1 Wie in Art. 3.1, Nr. 1 und im entsprechenden Abschnitt der Website angegeben, kann der Kunde den Service zur Produktanpassung nutzen,
9.2 Der Kunde erkennt an, dass bei einer Personalisierung des Produkts, das Gegenstand der Bestellung ist, folgendes gilt:

• Ihr Widerrufsrecht ist gemäß den Bestimmungen von Art. 59, Buchstabe c) des Verbraucherschutzgesetzes ausgeschlossen;
• Eine Zahlung per Nachnahme ist nicht möglich.

10.1 Der Kunde kann auf Informationen zu den Produkten zugreifen, indem er den Katalog der Site durchsucht. Dort findet er insbesondere Informationen zu den Hauptmerkmalen der Produkte (Bilder, Beschreibung, verfügbare Farben, Preis usw.).
10.2 Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass die auf der Website angezeigten Produktbilder lediglich als Beispiel dienen. Obwohl der Verkäufer alle Anstrengungen unternimmt, um sicherzustellen, dass die Fotos die Produkte originalgetreu wiedergeben, sind aufgrund der technischen Eigenschaften (z. B. Farbauflösung) des vom Kunden zum Surfen auf der Website verwendeten Geräts Abweichungen möglich. Daher können die angezeigten Produktbilder von den tatsächlichen Bildern abweichen. Der Verkäufer haftet daher nicht für Abweichungen zwischen den Bildern und dem gelieferten Produkt aus den oben genannten Gründen.
10.3 Preise, auf der Site zum Verkauf stehende Produkte und/oder deren Eigenschaften können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Es liegt daher in der Verantwortung des Kunden, diese Informationen vor der Weiterführung der Bestellung erneut zu überprüfen.

Der Kunde kann den Kundendienst im Zusammenhang mit seiner Bestellung (Anfragen nach weiteren Informationen zu den Produkten, Berichte über schlechten Service oder Aspekte der Website, die einer Verbesserung bedürfen, Fragen zu Rückgabeverfahren, Beschwerden usw.) über den Dienst „Kontakt“ auf der Website in Anspruch nehmen, unbeschadet des Rechts, den Verkäufer über die in Artikel 1 angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren.

12.1 Der Kunde erklärt, darüber informiert zu sein, dass alle Marken, Namen sowie alle auf der Site verwendeten oder sich auf die Produkte beziehenden Unterscheidungsmerkmale, Bezeichnungen, Bilder, Fotos, Texte oder Grafiken ausschließliches Eigentum des Verkäufers und/oder seiner Rechtsnachfolger sind und bleiben, ohne dass durch den Zugriff auf die Site und/oder den Kauf der Produkte irgendwelche Rechte daran abgeleitet werden können.
12.2 Es besteht Einverständnis darüber, dass die Inhalte der Site ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers weder ganz noch teilweise reproduziert, auf elektronischem oder herkömmlichem Wege übertragen, geändert oder für irgendeinen Zweck verwendet werden dürfen.

13.1 Der Vertrag unterliegt italienischem Recht und wird auf dessen Grundlage ausgelegt, unbeschadet der Anwendbarkeit der zwingenden Bestimmungen der Gesetzgebung des Landes, in dem der Kunde als Verbraucher seinen Wohnsitz hat.
13,2 Bei Streitigkeiten zwischen den Parteien hat der Kunde, unbeschadet des Rechts, das zuständige Gericht anzurufen, das Recht, das gemeinsame Schlichtungsverfahren in Anspruch zu nehmen, das 45 Tage nach Absendung einer schriftlichen Beschwerde eingeleitet werden kann, indem er den Antrag an die E-Mail-Adresse sendet conciliazione@consorzionetcomm.it (Weitere Informationen finden Sie auf der entsprechenden Website). Der Kunde kann sich auch an eine der zuständigen Stellen für alternative Streitbeilegung (ADR) wenden, deren Liste auf der Website der Europäischen Kommission unter verfügbar ist https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies. (Die anzugebende E-Mail-Adresse des Verkäufers lautet P.E.C.kuvera@pec.it).
13.3 Bei allen Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Vertrag zwischen den Parteien kann der Kunde vor dem Gericht des Wohn- oder Wohnsitzes oder nach seiner Wahl vor dem Gericht von Mailand klagen.

14.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit in der Fußzeile der Website eingesehen und im PDF-Format heruntergeladen werden. Sie werden dem Kunden auch zum Zeitpunkt des Kaufs gemäß Artikel 3.1 und in der in Artikel 4.1 genannten E-Mail-Kommunikation zur Verfügung gestellt.
14.2 Die rechtliche Dokumentation wird in allen Sprachen der Länder erstellt, in denen eine übersetzte Version der Site existiert.